Следенето на постоянно променящите се тенденции в дигиталния маркетинг може да изглежда предизвикателно, но е от решаващо значение за собствениците на бизнес.
Тъй като все повече от нас работят от вкъщи, има огромен скок в използването на социалните медии. Докато дигиталните маркетолози се възползват от тази възможност, други собственици на малък бизнес се опитват да се адаптират към промените в поведението на потребителите.
С процъфтяването на електронната търговия и онлайн образованието, ето първите тенденции в дигиталния маркетинг, които не можете да пренебрегнете през 2022 г.
1. Пристигането на метавселената (metaverse)
Една от най-обсъжданите новини през 2021 г. беше съобщението, че компанията майка на Facebook ще бъде преименувана на Meta, във връзка с метавселената.
Метавселената е виртуален цифров свят, в който много действия от нашето ежедневие могат да се извършват чрез 3D аватари. Понастоящем, по тази концепция работят много организации – от самия Facebook до правителството на Южна Корея. Един от пионерите е Epic Games, която организира мащабни виртуални събития в рамките на своята видеоигра Fortnite.
2. Маркетинг, ориентиран към човека
Маркетинговата парадигма еволюира от ‘ориентирана към клиента’ към ‘ориентирана към човека’. Вече не мислим за аудиторията си като за обикновени потребители, а като за партньори във все по-лични взаимоотношения.
За да изградите своя подход, ориентиран към човека, започнете със задаването на тези въпроси:
- Какво могат да постигнат хората, които са част от компанията?
- Как бизнес решенията ви се отразяват на хората?
- Как можете да създадете стойност за хората, които работят с вас?
3. Поверителността на потребителите е приоритет
Поверителността на личните данни в цифров формат се превърна в основна грижа за много хора. Искаме да сме свързани, но не на всяка цена.
В отговор на това, компаниите започнаха да дават приоритет на поверителността на потребителите при разработването на своите решения. Както Apple, така и Google предприеха значителни стъпки за ограничаване на проследяването на „бисквитките“, а през следващите години очакваме, че защитата на данните на потребителите все повече ще трябва да се взема под внимание.
4. Работни потоци, ориентирани към събития
Традиционно, работните потоци за имейл маркетинг представляваха поредица от имейли, които започваха, когато потребителят отговаряше на серия от изисквания, и след това му се изпращаха периодични съобщения.
За разлика от тях при работните потоци, фокусирани върху събития, започвате със събитие (например уебинар, организиран от дадена марка) и планирате последващи имейли, за да подсилите присъствието и взаимодействието със съдържанието.
5. Автоматизация на мобилния маркетинг
Днес повече от 50% от интернет трафика идва от мобилни устройства. Вече не е достатъчно просто да включите мобилните устройства в маркетинговите стратегии, а трябва да възприемете подход „първо мобилните устройства“.
Когато изграждате маркетинговите си планове за 2022 г., не забравяйте да включите стратегия за автоматизация на мобилния маркетинг, която събира информация за вашата аудитория (като местоположение, навици на сърфиране, тип устройство) и я използва за създаване на автоматизирани потоци от съдържание (SMS актуализации, push съобщения, купони за отстъпка и т.н.).

6. Интернет на поведението (The Internet of Behaviors)
От ‚интернет на продукти‘ преминахме към ‚интернет на поведенията‘.
Интернет на поведението се основава на събирането и интерпретирането на информация за поведението на хората, когато използват дадена технология, и след това на прилагането ѝ за разработване и популяризиране на нови възможности.
Резултатът е, че можете да подобрите потребителското изживяване и да предложите реклама за продукти и услуги, които наистина носят стойност на вашата аудитория.
Заявете час за разговор с нас, за да направим консултация как вашия бранд може ефективно да взаимодейства с инфлуенсъри и лидери на влияние. Последвайте 3CON в LinkedIn.