
През декември онлайн пазаруването в България расте с 20%, затова отличното обслужване с помощта на кол център е ключово за успеха.
През декември онлайн пазаруването в България расте с 20%, затова отличното обслужване с помощта на кол център е ключово за успеха.
По-малко от 8% от изпратените прессъобщения до медиите биват публикувани, според проучване на американското издателство PR News
През първия месец на новата година все още се усеща настроението за преодоляване на кризи, вместо да се влее свежа струя на надежда и позитивизъм. […] Read More
Когато търсим някой, който да популяризира нашата марка, има два типа популярни хора, към които да се насочим. Какви са разликите и приликите между посланиците […] Read More
Днес, повече от когато и да било досега, клиентите изискват от бранда да се ангажира с тях като хора. Търсят взаимодействие с марки, които са не просто автентични, а човечни. Включването на човечността в идентичността на собствената марка на вашия бизнес може да е по-лесно, отколкото предполагате.
Казват, че най-добрият подарък за Великден е надеждата. А тя носи аромата на пролетта, песента на птиците и очакването… увереността, че утре ще бъдем по-силни […] Read More
Photo by Sebastian Pena Lambarri on Unsplash Какво означава да адаптираме комуникацията си в условията на криза и как реагира бизнеса? Това, което знам от […] Read More
Очаквайки подобно развитие, ние изготвихме за наши клиенти пакет мерки за кризисни комуникации, които включват, но не изчерпателно изброените долу. Те са придружени от разписани предварително стъпки, текстове, писма и изявления, които да бъдат ползвани във всяка ситуация. Ние сме на линия да поемем за тях и всички запитвания или очакван интерес и от медиите.
Защо ни е нужна комуникационната стратегия и толкова ли е трудно да я създадем? Водещо в работата ми е убеждението, че правилното общуване с клиенти […] Read More
Голям медиен и професионален интерес регистрира „Emotional Intelligence – Smart strategy for success“ – част от Седмицата на Емоционалната интелигентност в България На 15 април […] Read More