TikTok се утвърди като водещ канал за достигане до активна и ангажирана аудитория. За да изградим присъствие, което наистина работи, е нужна стратегия, съобразена с особеностите на платформата. Ето няколко съвета, които ще помогнат на всеки бранд да се открои и да изгради смислена връзка с хората, до които иска да достигне.
Специално създадени видеа
Въпреки приликите с платформи като Instagram Reels, аудиторията в TikTok има различни очаквания, навици и поведение. Съответно е необходим и различен подход. TikTok е бързо развиваща се дигитална среда със своя собствена култура, изградена около мигновено и лесносмилаемо съдържание. Трендовете се променят ежедневно, а информацията се разпространява със скорост, която изисква постоянна адаптивност.
Рециклираните видеа, т.е. тези, които се използват и в други платформи, често изглеждат неестествено и не пасват на автентичната атмосфера на TikTok. За да се открои, съдържанието трябва да е създадено специално за платформата и да отразява нейната динамика, език и култура.
Коментарите са важни
Много често секцията с коментари в TikTok е по-забавна и динамична от самото видео. Именно тук ангажираността оживява – хората реагират, шегуват се, дават мнение. Това е и пространството, в което компаниите могат да създадат реална връзка с публиката.
„Когато един бранд отговаря на коментари, показва, че цени мнението на аудиторията, което изгражда емоционална връзка и лоялност”, споделя Ивелина Шаллиева, специалист по дигитален маркетинг в 3CON. Активното участие в коментарите не само подпомага алгоритъма, но и дава автентична обратна връзка – показва какво наистина мислят хората.
„Хората са по-склонни да коментират, когато виждат, че брандът е активен и отговаря. Компаниите, които говорят със своята аудитория, а не просто към нея, постигат по-висока видимост, доверие и резултати”, добавя Ивелина.
UGC стратегия
„TikTok е платформа, в която хората търсят истински разговор“, споделя Сюзън Чанг, ръководител на социалните мрежи на Dropbox, в интервю пред PR Daily.
Именно затова компании като Dropbox работят с реални хора, които вече използват продукта и споделят опита си чрез видеа в TikTok.
„Когато клиент разказва как и защо използва продукта, това звучи много по-убедително, отколкото ако го каже самият бранд“, допълва тя.
Точно тези потребители са ценни за създаването и поддържането на по-висок Brand Engagement. Освен че се асоциират с марката, те улесняват и други хора да се разпознаят в преживяването и да започнат да използват продукта или услугата.
Броят последователи не е най-важен
Голяма част от брандовете смятат броя последователи за ключов показател, но всъщност това не е точно така. Откриваемостта на един TikTok акаунт не зависи от последователите, а от ангажираността на потребителите – брой коментари, споделяния и харесвания.
Алгоритмичният модел на платформата позволява подходящи видеоклипове да се показват в раздела „For You” спрямо предпочитанията на всеки един човек. Не е нужно потребителят да бъде последовател, за да види определено видео. Но за да стане видеото „вирусно”, трябва да има висока ангажираност.
Забавлявайте се
TikTok вече се радва на над 1 милиард активни потребители. С все по-голямото популяризиране на платформата, започват да се появяват и все повече известни личности и инфлуенсъри. Тази платформа приоритизира оригиналните, креативни и искрени идеи, защото аудиторията ѝ оценява много повече истинското и сурово съдържание, а не продуцираното. Не всички известни личности успяват да се адаптират към TikTok поради по-особения му характер. Едно нещо обаче е ясно: докато един създател на съдържание се забавлява и е открит пред аудиторията си, той винаги ще бъде сред любимците както на потребителите, така и на алгоритъма.
TikTok е креативна и интерактивна платформа, която има собствена култура и особености. Това я прави иновативен инструмент за постигане на Brand Engagement. Всеки успешен бранд адаптира съдържанието си към динамичния формат на тази дигитална общност, което увеличава видимостта му и създава по-дълбока емоционална връзка с аудиторията.
Изграждането на цялостна стратегия за комуникация на бранда е част от услугите в портфолиото на маркетингова агенция 3CON. Това е една от ефективните стъпки за достигане до правилната аудитория. Комбинирана с точни послания по конкретните канали, тя е ключов инструмент за изграждане и утвърждаване позитивния имидж на бранда.
Заявете час за разговор с нас, в който заедно да потърсим работещите решения за вашия бранд. Последвайте 3CON в LinkedIn.