Как работодателите и здравните работници могат да балансират високите изисквания за здравни грижи с необходимостта от защита на работниците от умора?
В изключителната ситуация, в която живеем през последните дни, най-натоварената работна среда е в лечебните заведения и именно там служителите са изправени пред извънредни ситуации. Във време, в което здравната ни система е залята от хора, нуждаещи се от грижи, е много трудно да си наложиш почивка. Рисковете от наранявания и инциденти, свързани с умора, могат да бъдат предотвратени от лични стратегии и стратегии на работното място, както и чрез система за управление на риска от умора. Социалните мрежи преливат от снимки на лекари и медицински сестри по целия свят, които изнемогват от умора, безсъние и са на ръба на своите сили. Всички знаем огромното значение на съня и оценяваме неговото решаващо значение за здравните работници.
„Необходимо е служителите в здравната система, особено тези, които са на първа линия, както и техните ръководители да се опитват да планират повече часове сън в допълнение към времето за възстановяване всеки ден. От особено значение в извънредната натовареност е поддържането на бдителност и здраве по време на работния процес. Да умеем да управляваме умората е отговорност на всички участници в процеса. То изисква планиране и осигуряване на устойчивост в организациите на здравните услуги по време на кризи в общественото здравеопазване. По този начин ще успеем да защитим здравето и безопасността на служителите и техните пациенти“ – категорична е д-р Мария Титопулу, зам.-управител на ЛОТ КОНСУЛТ, единствената българска компания по здраве и безопасност, която обслужва мисиите на Европейския съюз.
Член на Международната комисия по здравеопазване ICOH (International Commission on Occupational Health), тя споделя последното ръководство, публикувано от комисията вчера, 2 април, и изпратено ѝ от проф. Фрида Марина Фишер, член на борда на организацията. Проф. Фишер е член на отдела по здравеопазване на околната среда и преподавател в училище за обществено здраве към университета на Сао Пауло, Бразилия.
Практически съвети за управление на умората
За здравните работници:
- Приоритизирайте съня, като намалявате задълженията извън работата, доколкото е възможно, докато се почувствате напълно отпочинали.
- Използвайте приложения или техники за релаксация, за да подпомогнете настъпването на съня, ако имате проблеми със заспиването (по-дълго от 15-25 минути).
- Създайте преди сън режим на лягане и поддържайте обстановката за сън удобна, тъмна, прохладна и тиха.
- Избягвайте алкохооа, пикантните храни и никотина поне 2-3 часа преди времето за сън.
- Избягвайте кофеина поне 5 часа преди лягане (по-дълго, ако сте чувствителни към кофеин).
- Избягвайте слънчевата светлина / ярките светлини 1,5 часа преди сън, тъй като това може да стимулира вашата циркадна система за насърчаване на будността.
- Използвайте стратегически насочена дрямка, за да намалите умората. Кратката дрямка (15-30 минути) може да помогне за намаляване на умората през работното време. По-дългата дрямка (1,5 часа) може да помогне да се предотврати умората преди смяна на работната нощ.
- Намерете колега, който да бъде приятел за проверка на начина, по който се справяте.
- Внимавайте за признаци и симптоми на умора в себе си и колегите (напр. прозяване, затруднена концентрация, емоционална нестабилност, недостатъчна логика, лоша комуникация).
- Съобщавайте на мениджър, когато се чувствате прекалено уморени за работа.
За мениджъри:
- Общувайте с персонала относно неговата гъвкавост за работа, когато е необходимо, като избягвате последствията за онези, които може да имат ограничена достъпност. Когато работниците не са в състояние да създадат ефективни планове за действие с извънработна помощ, може да се създаде ненужен стрес и да бъде намалено времето за извънработно време, отделено за възстановяване.
- Осигурявайте ежедневни комуникационни срещи с персонала, за да споделяте информация за нуждите на работния час и работните процеси.
- Обучете персонала относно стратегиите за сън и самообслужване.
- Опитайте се да ограничите персонала за планиране на продължителни смени (> 12 часа). Разширените смени увеличават риска от инциденти, свързани с умората, както и увеличават времето за излагане на работниците на инфекциозни заболявания и други опасности на работното място.
- По време на криза осигурете минимум 10 часа почивка между смените (всеки 24-часов период) и един пълен ден почивка на седем дни за адекватен сън и възстановяване.
- Осигурете стратегии за персонала, който да прави кратки почивки на всеки 2 часа по време на смените си, включително и по-дълги за хранене.
- Помислете за предоставяне на поддържащи услуги на място (например пране, спални, здравословна храна и напитки).
- Наблюдавайте персонала за признаци и симптоми на умора (т.е. прозяване, затруднено концентриране, емоционална нестабилност, недостатъчна логика, лоша комуникация).
- Уверете се, че целият персонал има приятел, който да наблюдава за признаци и симптоми на умора и други лоши здравословни резултати.
- Помислете дали да създадете сигнал или някаква процедура, за която работниците да съобщят, когато смятат, че те или колегата са прекалено уморени за работа, потенциално допринасящи за опасна ситуация.